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1. Prodotti

I prodotti presenti sul sito e/o schede tecniche/installazione possono subire modifiche senza preavviso. L'Acquirente non potrà invocarle come causa per l'annullamento dell'ordine. 

 

1a. Disponibilità - La disponibilità dei prodotti fa riferimento temporale al momento nel quale l'Acquirente consulta le schede del prodotto: deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell'ordine. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine da parte di Aegpiscine.it potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'Acquirente verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili, dei prodotti alternativi proposti o richiedere l'annullamento dell'ordine comunicandolo via e-mail al servizio clienti (info@aegpiscine.it). 

 

2. Iva

L'iva è sempre inclusa nei prezzi riportati ed a carico dell'Acquirente.

 

3. Imballo

L'imballaggio standard è compreso nel prezzo del prodotto.

 

4. Consegne 

Il Venditore non si assume alcuna responsabilità in caso di ritardo delle consegne i cui termini indicati sul sito si intendono puramente informativi. In nessun caso l'Acquirente potrà avanzare richieste di danni od altro dipendenti da ritardata consegna.
Pubbliche calamità, scioperi od altre cause di forza maggiore liberano il Venditore da qualsiasi perentorio termine di consegna eventualmente fissato in deroga alle condizioni generali di vendita. In caso di merce andata in giacenza a causa di irreperibilità dell’Acquirente o per altro motivo a lui collegato oggettivamente non imputabile a Venditore e/o vettore, sarà dovuta al Venditore una commissione a carico dell’Acquirente calcolata in base alle tariffe vigenti applicate dal vettore utilizzato. Il cliente che acquista sul nostro sito non sarà mai esposto al rischio di danni, furti o smarrimenti dei beni trasportati. Le spedizioni degli articoli sono affidate a corrieri nazionali di elevata affidabilità. A&G Piscine S.r.l si fa carico nei confronti del compratore dei rischi del trasporto. Al momento della spedizione Aegpiscine.it invierà una e-mail informativa di avvenuta spedizione.

 

4a.CONSEGNA STANDARD - È una consegna effettuata nei Giorni Lavorativi dalle ore 08:30 alle ore 18:00. Questa tipologia prevede la consegna sul fronte strada per tutti i prodotti. Tutti gli ordini con Consegna standard vengono affidati ai nostri corrieri espressi ad eccezione degli ordini prodotti chimici di grandi quantità che vengono affidati al Corriere Arco Spedizioni. In caso di Consegna standard la prima consegna viene effettuata senza preavviso. In caso di assenza del Cliente il Corriere lascia un avviso di passaggio (cedolino dentro la cassetta della posta o sticker sul campanello) e ritenta la consegna il Giorno Lavorativo successivo. In caso di ulteriore assenza il Cliente viene contattato direttamente dal Corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo tentativo di consegna non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dal personale di A&G Piscine Srl per definire un'ulteriore consegna. Se anche il quarto tentativo dovesse avere esito negativo, il prodotto rientra nei magazzini di A&G Piscine Srl con conseguente annullamento dell'ordine e successivo rimborso secondo la modalità di pagamento scelta.

 

Tempi di consegna standard decorrenti dall'affidamento ai corrieri espressi:

 Regione

 Città

 Provincia

 Valle d'Aosta, Piemonte, Lombardia, Liguria, Veneto, Friuli Vg, Trentino A. A., Emilia-Romagna, Toscana, Umbria, Lazio, Marche, Abruzzo, Molise, Campania

24/48

  48/72

 Puglia

24/48

  72

 Basilicata, Calabria, Sicilia, Sardegna

48/72

  72/96

 

 

4b.CONSEGNA STANDARD con preavviso telefonico - È una consegna effettuata dai nostri corrieri con preavviso telefonici. Il Cliente viene contattato dal Corriere per concordare la data di consegna dell’ordine e la fascia oraria preferita: mattina dalle ore 8:30 alle 13:00 o pomeriggio dalle ore 14:00 alle 18:00. Questa tipologia prevede la consegna sul fronte strada per tutti i prodotti con un supplemento di €.5,50, importo già comprensivo di Iva

 

4c.CONSEGNA AL PIANO - È una consegna effettuata dai nostri corrieri al piano dell’abitazione del Cliente. Questo servizio prevede che il Corriere contatti il Cliente per fissare la data di consegna al piano dell’abitazione definendo la fascia oraria: mattina dalle ore 8:30 alle 13:00 o pomeriggio dalle ore 14:00 alle 18:00. Il servizio di consegna al piano è garantito solo se l'abitazione del Cliente è provvista di ascensore, montacarichi o comunque un vano scala avente dimensioni e portata idonee al passaggio ed al sollevamento dei prodotti. I servizio prevede un supplemento di € 12,90, importo già comprensivo di Iva In mancanza di tali requisiti A&G Piscine si riserva la facoltà di annullare l’ordine o di comunicare eventuali costi aggiuntivi.

  

4d. Integrità dei prodotti

Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente vi preghiamo di controllare le condizioni dell'imballo.
Nel caso in cui il collo non fosse perfettamente integro, ritiratelo con riserva, ovvero a fianco della vostra firma sulla bolletta/documento del corriere apponete chiaramente la scritta "RICEVUTO CON RISERVA SPECIFICA PER PACCO DANNEGGIATO" e posizione o tipologia di danneggiamento (ad esempio: in angolo, sul lato, imballo rotto per due terzi, ecc.). NE DEVE ESSERE DATA IMMEDIATA COMUNICAZIONE SCRITTA AL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI (info@aegpiscine.it c.a. Servizio Clienti).

Se anche il contenuto del pacco risulterà danneggiato, procederemo alla riparazione o sostituzione dello stesso senza nessun costo aggiuntivo.
N.B: NON VERRANNO ACCETTATE RISERVE GENERICHE E NON SPECIFICHE. Ad esempio indicare solo "riserva" non è corretto. SE LA RISERVA NON E' SPECIFICA L'ASSICURAZIONE NON COPRIRA' IL DANNEGGIAMENTO E LA MERCE NON VERRA' SOSTITUITA.
Se il pacco appare danneggiato gravemente in modo da fare presupporre che anche il contenuto sia sicuramente danneggiato, Le chiediamo di respingere la merce, apponendo sulla bolletta/documento del corriere la dicitura "MERCE RIFIUTATA COLLO GRAVEMENTE DANNEGGIATO" e di dare immediata comunicazione del mancato ritiro, specificando la motivazione, al nostro indirizzo e-mail info@aegpiscine.it. Provvederemo all'immediata spedizione del nuovo articolo.
Il mancato rispetto delle presenti istruzioni non consentirà che l'assicurazione copra il danneggiamento della merce.

 

5. Reclami 

Reclami di qualsiasi genere devono essere presentati per iscritto tramite raccomandata a/r da inviare ad A&G Piscine Srl – Via Statale, 3 – 22045 LAMBRUGO (CO)

 

6. Recessione del Contratto

Nel caso in cui l'Acquirente annulli interamente o parzialmente l'ordinazione per qualsiasi motivo sarà trattenuta la percentuale eventualmente versata come acconto dal prezzo di vendita della merce a titolo di indennità.
Impregiudicato il diritto del Venditore a richiedere l'esecuzione forzata del contratto.


7. Garanzia sui prodotti acquistati

I prodotti venduti su Aegpiscine.it sono coperti da una garanzia minima di 24 mesi a partire dalla data di fatturazione, a condizione che il cliente sia un utente finale che rivesta la qualifica di "Consumatore" così come previsto dall'art. 1519 bis Cod. Civ. ("Consumatore: qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta"). Negli altri casi i prodotti venduti sono coperti solo ed esclusivamente dalla garanzia del produttore. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato. In caso di difetto di conformità, Aegpiscine.it provvederà, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto, con esclusione delle spese di trasporto occorrenti alla restituzione del prodotto ad A&G Piscine Srl per la sostituzione/riparazione. La merce dovrà pertanto essere rispedita a carico dell’Acquirente all’indirizzo: A&G Piscine S.r.l – Via Statale, 3 – 22045 LAMBRUGO (CO). Se, a seguito di intervento da parte del nostro personale di assistenza, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonché i costi di trasporto se sostenuti da A&G Piscine SRL

Le spese e la responsabilità delle spedizioni di rientro sono a carico del cliente mentre le spese e la responsabilità per la sostituzione del prodotto sono a carico di A&G Piscine Srl. Per far valere la vostra garanzia occorre inviare il prodotto con imballo adeguato al trasporto presso l'indirizzo che vi sarà comunicato da nostri addetti entro i 10 gg lavorativi antecedenti la data di scadenza della garanzia e solo dopo aver richiesto l’autorizzazione al rientro all’indirizzo e-mail info@aegpiscine.it oppure via fax.

É fatta facoltà a A&G Piscine SRL dopo un accurato controllo e verifica fisica dei Codici a Barre e Serial Numbers e delle condizioni del materiale respingerlo, e nel caso in cui risulti danneggiato o non acquistato in A&G Piscine SRL, rispedirlo a vostre spese. La garanzia decade automaticamente in caso di uso improprio o manomissione del materiale. La sostituzione del prodotto avverrà nel minor tempo possibile e nel caso di indisponibilità del prodotto vi verrà proposto un prodotto simile.

Nessun danno può essere richiesto a A&G Piscine Srl per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni e/o sostituzioni.

Per qualsiasi ulteriore informazione potete contattare il nostro servizio clienti allo +39 031 60 53 01.


8. Fatturazione

Le fatture verranno inviate telematicamente in formato pdf tramite e-mail entro le prime due settimane del mese successivo all'acquisto. 

  

9. Foro Competente 

Qualsiasi contestazione o controversia sarà di esclusiva competenza del Foro Giudiziario di Monza e si intende sin d'ora esclusa l'invocazione di qualsiasi condizione di causa o altro motivo di deroga alla competenza territoriale qui sopra indicata.